Faq
1. Je souhaite offrir un bon cadeau. Comment ça marche ?
- Je choisi une entreprise
- Je sélectionne la valeur de mon bon
- Je personnalise mon bon
- Je choisis le mode d’envoi du bon (mail ou courrier).
2. Après avoir acheté un bon cadeau, je souhaiterais changer l’entreprise correspondante, est-ce possible ?
Malheureusement, cette option n’est pas possible. Cependant, l’acheteur dispose de 14 jours de rétractation à compter de la réception du bon cadeau pour se faire rembourser. Pour ce faire il suffit de formuler la demander dans la rubrique « Nous contacter ».
3. Quel est le délai de réception des bons offerts par courrier ?
Il faut compter entre 2 et 5 jours ouvrés pour que votre destinataire reçoive son/ses bons cadeaux par courrier. 2 jours ouvrés pour l’impression et la remise des bons à la Poste et 3 jours ouvrés de délais postaux (dépend donc des délais postaux).
4. Je souhaite utiliser mon bon cadeau. Comment ça marche ?
- Imprimez ou téléchargez le bon contenant le QR code sur votre smartphone
- Rendez-vous chez le commerçant muni de votre bon
- Présentez le QR code à votre commerçant qui le scannera pour régler vos achats ou prestations.
- Le montant de votre bon sera déduit de vos achats par votre commerçant.
5. Si le total de mes achats est inférieur à la valeur du bon ?
Pas de panique, vous conservez votre bon cadeau et pouvez réutiliser le montant restant une prochaine fois chez votre commerçant.
6. Si le total de mes achats est supérieur à la valeur du bon ?
Le paiement du complément sera alors à votre charge, selon les moyens de paiement acceptés par le commerçant.
7. Puis-je utiliser plusieurs bons pour le même achat ?
Si vous possédez plusieurs bons d’achat valable chez un même commerçant, vous pouvez bien évidemment les cumuler.
8. Combien de temps est valable mon bon cadeau ?
Le bon cadeau a une durée de validité de 6 mois. Passer ce délai, le bon n’est malheureusement plus utilisable et non remboursable.
9. Plafonnement des bons cadeaux à 150 € .
La législation impose le plafonnement des bons cadeaux à 150 €. Pour toutes commandes supérieures à 150 € ,vos bons cadeaux seront découpés en plusieurs bons cadeaux plafonnés à 150 €.